Спасибо, что вы с нами!

Самое страшное в любом бизнесе – потерять клиента. Тут вопрос не в финансовой части, а в  репутации и надежности. В каждой компании бывали случаи дефицита товара… Когда спрос больше, чем предложение.

Если говорить честно, с такой ситуацией мы столкнулись буквально недавно, около трех недель назад. В этот момент поставки были намного меньше обычного. Вопроса «Кто виноват» возникать в таком случае не должно. Единственный вопрос, который у нас возник: «Что делать? Как поступать?». Решение пришло быстро, потому что на кону стояли интересы наших клиентов...

Сразу же мы принялись обзванивать мелкие розничные точки, дабы добыть хоть немного нужного товара. В эти моменты мы работали практически в ноль, без прибыли. Нам важно было перекрыть потребность клиента и не потерять доверие. Также, мы предлагали похожие товары, но со скидкой или дополнительным аксессуаром или же игрой.

В тот момент нам важно было оправдать ожидания, а не увеличить прибыль. И мы с этим справились! Не смотря на небольшие сложности, каждый наш клиент уходил довольным. Разве это не прекрасно?

Мы не устанем говорить «Спасибо» каждому из вас! Спасибо, что вы с нами!

Ваш GameShop.